Uratarinat arkistot -

Esa Jalosen kuva. Hän on jalkapallokentän katsomossa ja hänellä on kaulassaan joukkueen kannatushuivi.

Laatuvastaava Esa Jalonen

Esa Jalonen on moniosaaja, joka työskentelee Istekillä tällä hetkellä laatuvastaavana. Pääsimme haastattelussa kuulemaan, mitä kaikkea hän on opiskellut ja mitä työnkuvaan kuuluu. Kuka olet? Olen Esa Jalonen ja toimin Istekillä laatuvastaavana. Vapaa-ajalla tykkään olla luonnossa, harrastaa erilaisia urheilulajeja, valmentaa junioreita, lukea kirjoja, pelata pelejä ja seurata Manchester Unitedin edesottamuksia. Tällä hetkellä opiskelen erä- ja luonto-oppaaksi työn ohella. Opasopinnot ovat selviytymispainotteisia. Vapaalla kokeilen usein, kuinka vähällä ihminen voi pärjätä erilaisissa olosuhteissa. Tervetuloa siis opastettavaksi. Olen läpi uran jatkuvasti opiskellut jotain. Ennen opasopintoja opiskelin tietoturvaan liittyviä asioita, ja tietoturva onkin aina ollut lähellä sydäntä. Näitä ennen suoritin palveluliiketoiminnan kehittämisen YAMK-opinnot. Miten päädyit Istekille töihin? Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu? Tulin Istekille töihin vuoden 2019 alussa projektipäälliköksi. Olin aiemmin töissä HUSilla ja asuin silloin jo Pirkanmaalla. Ajatus siitä, että pääsee tekemään samanlaisia tärkeitä asioita lähempänä kotia, oli syy hakeutua tänne. Olen ollut Istekillä monessa eri roolissa, ja niiden roolien ulkopuolella olen ollut mukana laatujärjestelmämme kehittämisessä sekä erilaisissa sisäisissä kehittämisprojekteissa, kuten strategia, vastuullisuus ja tietoturva. Työhöni kuuluu tällä hetkellä lääkinnällisten laitteiden valmistuksen laatujärjestelmän kehittäminen sekä uusien aihioiden luokittelu ja varmistaminen, että kaikki toimivat laatujärjestelmän mukaisesti. Miten koet työsi merkityksellisyyden? Mikä siitä tekee merkityksellistä? Työhöni luo merkityksellisyyttä muun muassa se, että pääsen vaikuttamaan terveydenhuollon toimintoihin uusien innovaatioiden avulla. Tässä lauseessa kiteytyy moni asia, joista pidän ja jotka ovat tärkeitä. Nykyisiä toimintoja pitää kehittää, jotta saadaan säästöjä tulevaisuudessa, ja innovatiiviset lääkinnälliset laitteet ovat juuri näitä. Pitää muistaa, että sovellukset lasketaan myös laitteiksi. Samalla pystyn sisäisesti vaikuttamaan toimintaamme, ja se on mielestäni myös mielekästä ja tärkeää. Kun toimimme organisaationa järkevästi, yhteiskunnan rahaa säästyy. Yksi osa merkityksellisyyttä on myös potilasturvallisuus ja potilaskokemuksen kehittäminen. Kokeilen itsenäisesti myös erilaisia uusia innovatiivisia laitteita, joita peruskuluttaja voi hankkia. Kaikissa näissä laitteissa täytyy olla CE-merkki. Mikä on parasta työssäsi? Päivät ovat erilaisia, ja näen jatkuvasti uusia innovatiivisia tuotteita. Pääsen mukaan näiden kehitykseen ja vaikuttamaan siihen, että ne ovat potilasturvallisia. Tällä hetkellä olen innoissani, koska ensimmäinen lääkinnällinen laitteemme on auditoinnissa, ja merkit näyttävät siltä, että tuote voidaan julkaista tänä vuonna. Arvaa minkä valmistajan sukset kuvassa?

Laatuvastaava Esa Jalonen Read More »

Matias Epelän kuva, jossa hän on uistelemassa ilta-auringossa ja pitää kädessään kuhaa.

Kategoriapäällikkö Matias Epelä

Uratarinat, Uutinen, Yleinen / Katriina

Millaista työtä tekee hankintojen parissa työskentelevä kategoriapäällikkö? Pääsimme haastattelemaan kategoriapäällikkö Matias Epelää. Kuka olet? Terve! Olen Matias Epelä, 39-vuotias perheenisä Kuopiosta. Vapaa-aika menee lasten, urheilemisen ja musiikin parissa. Kylmät talvi-illat vietän usein musahuoneessa kitaraa soittaen ja kuumat kesäillat kuhaa Kallavedellä jigittäen. Miten päädyit Istekille töihin? Hain Istekille töihin vuonna 2018 avoinna olevaan hankinta-asiantuntijan paikkaan. Olin silloin yhteishankintayksikkö IS-Hankinnassa töissä hankinta-asiantuntijana ja Istekki oli jo entuudestaan tuttu yhteistyökumppani. Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu? Olen hankintatiimissä yhtenä kategoriapäällikkönä. Tehtäviini kuuluu muun muassa omien hankintakategorioiden hallinta ja kehittäminen yhteistyössä liiketoimintojen kanssa sekä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien yhteistyön kehittäminen monella eri tavalla. Lisäksi toimin hankintapartnerina useammalle liiketoiminnolle. Olen myös mukana asiantuntijana Istekin ulkopuolella kehittämässä julkista hankinta-osaamista ICT-pelikirja klinikoissa sekä kehittämässä julkisen sektorin lisenssin hankintaa ja hallintaa. Miten koet työsi merkityksellisyyden? Mikä siitä tekee merkityksellistä? Koen työni merkityksellisyyden sen kautta, miten Istekin tekemillä hankinnoilla voidaan parhaimmillaan vaikuttaa laajasti julkisen sektorin ketteryyteen. Hankinnoilla on aivan keskeinen panos Istekin liiketoiminnoissa ja siksi yhteistyön on oltava tiivistä hankinnan, liiketoimintojen ja asiakkuuksien kanssa. Oma asiantuntijuus pohjautuu 13-vuoden kokemukseen julkisista hankinnoista. Sen aikana maailma on muuttunut paljon ja vauhti vain kiihtyy. Menestyksekäs ja toisia kunnioittava yhteistyö eri sidosryhmien kanssa on siten avainasemassa menestykseen! Mikä on parasta työssäsi? Ongelman ratkaisu ! Kaikki päivät ovat erilaisia ja valmiita vastauksia on harvoin olemassa. Viikoittain pöydälleni päätyy mitä ihmeellisimpiä asioita ratkaistavaksi, sisältäen myös joukon erilaisia pienempiä ja suurempia kehitystehtäviä. Kaikki perustuu usein laajempien kokonaisuuksien ymmärtämiseen ja varsinkin asioiden nopeaan haltuunottoon sekä analyyttiseen käsittelyyn. Haluan välittää kiitoksia hyvästä yhteistyöstä koko Istekille – meillä on kehitetty hankintoja erittäin paljon viimeisen 7 vuoden aikana ja se ei olisi onnistunut ilman sisäistä kehityshalukkuutta ja yhteistyökyvykkyyttä! Kiitos siitä! Jatketaan samaan malliin myös jatkossa! Aurinkoista kevättä toivottaen, oman elämän Dave Lindholm

Kategoriapäällikkö Matias Epelä Read More »

Tommi Kantosen selfie, jossa hän on veneilemässä aurinkolasit päässä.

Johtava liiketoiminnan asiantuntija Tommi Kantonen

Uratarinat, Uutinen, Yleinen / Katriina

Uusimmassa uratarinassa pääsemme kuulemaan Istekin johtavan liiketoiminnan asiantuntijan Tommi Kantosen mietteitä. Kuka olet? Olen Tommi Kantonen, johtava liiketoiminnan asiantuntija Istekin johtamisen ja uudistamisen liiketoimintayksiköstä. Minulla on yli 20 vuoden kokemus liiketoiminnan ja ratkaisumyynnin vaativista kehitys- ja johtotehtävistä niin start-up- kuin pörssiyhtiöistäkin monilta eri toimialoilta. Olen erittäin proaktiivinen työympäristössä ja aktiivinen vapaa-ajalla. Viihdyn paljon vesillä ja luonnossa. Perhokalastusvapakin on tainnut jo kasvaa käteeni kiinni. Mukavaa, kun on paljon tekemistä. Miten päädyit Istekille töihin? Keskustelin istekkiläisen tuttavani kanssa Istekistä ja kysyinkin, voisiko tästä organisaatiosta löytyä töitä myös minun osaamiselleni. Terveydenhuollon sektori oli jo alkuunsa mielenkiintoinen. Eikä mennyt aikaakaan, kun istuimme kahvilla keskustelemassa työmahdollisuuksista. Aloitin Istekissä 2019 liiketoimintapäällikkönä potilastieto- ja toiminnanohjausjärjestelmien puolella, josta siirryin myöhemmin nykyiseen tehtävääni. Mielenkiintoinen matka on ollut, ja 7. vuosi alkoi helmikuussa 2025. Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu? Olen uravuosien aikana erikoistunut voittavien liiketoiminta- ja palvelukonseptien suunnitteluun ja toteuttamiseen. Tämä koskettaa yleensä koko kokonaisuutta läpi liiketoiminnan eri toiminteiden. Käytännössä teen samaa myös Istekissä. Kehitän olemassa olevia liiketoiminta-alueita ja palveluita, luon täysin uutta sekä tutkin asiakastarpeita ja niihin liittyviä argumentointeja. On mahtavaa päästä osallistumaan koko liiketoiminta-alueeseen eikä vain yhteen sen osaan. Miten koet työsi merkityksellisyyden? On selvää, että hyvinvointialueet elävät melkoista murroksen aikaa. Hoidon ja hoivan palvelut siirtyvät kasvavissa määrin laitoksista kotiin, toimintaa tulee muuttaa entistä tuottavammaksi ja käytössä olevat määrärahat puolestaan hupenevat vuosi vuodelta. Tilanne on haastava, ja työni on olla osana mahdollistamassa tämä muutos. Työlläni on todellakin iso merkitys. Mikä on parasta työssäsi? Oman työni paras puoli on sen merkityksellisyyden lisäksi mahtavat kollegat, vapaus toteuttaa työtään ja itseään, joustavat työmahdollisuudet ja ajankäytön hallinta sekä oman osaamisen laaja hyödyntämismahdollisuus.

Johtava liiketoiminnan asiantuntija Tommi Kantonen Read More »

Taina Prustin kuva, jossa hän istuu lieriön mallisen tuolin sisällä.

Erityisasiantuntija Taina Prusti

Uratarinat, Uutinen, Yleinen / Katriina

Millaista on työskennellä erityisasiantuntija Istekillä saavutettavuuden parissa? Pääsimme haastattelemaan Taina Prustia. Kuka olet? Olen Taina Prusti, ja olen erityisasiantuntija Istekissä. Toimistoni sijaitsee Tampereella, ja olen työskennellyt Istekissä eri tehtävissä vuodesta 2019 lähtien. Miten päädyit Istekille töihin? Aloitin 2018 vapaaehtoistyössä ikäihmisten digiavustajana, ja aloin silloin jo miettiä, että olisi mukava työskennellä yrityksessä, jossa olisi mukana tekemässä ihmisten elämää helpottavia ratkaisuja. Seuraavana vuonna ystäväni sitten vinkkasi, että nyt olisi tällaiselle Istekki-nimiselle firmalle testausasiantuntijan paikka auki. Tutustuin Istekin tekemisiin, ja hain paikkaa onnistuneesti. Olen viihtynyt talossa todella hyvin, ja saanut toimia eri rooleissa talon sisällä. Aloitin testausasiantuntijana, ja silloin jo digipalveluiden saavutettavuuden arvioinnit ja tietoiskut aiheesta olivat erittäin mieluisa osa tehtäviäni. Muutaman vuoden jälkeen sain mahdollisuuden työskennellä Pirhan muutoshallinnassa, jossa ollaan todella aitiopaikalla asiakkaidemme päivittäisessä tekemisessä. Mutta kun sitten saavutettavuusasiantuntijan paikka Istekissä avautui, niin siinäpä oli mahdollisuus, jota en voinut jättää käyttämättä. Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu? Toimin Istekissä saavutettavuusasiantuntijana. Tehtäviini kuuluvat saavutettavuuteen liittyvien asioiden koordinointi ja koulutus sisäisesti sekä erilaiset saavutettavuuteen liittyvät asiakastyöt. Teen erilaisia saavutettavuusarviointeja ja -konsultointeja, selkeä- ja selkokielisyyden töitä sekä ohjeistan tarvittaessa erilaisissa saavutettavuusasioissa. Tekeminen on todella monipuolista ja vaihtelee lainsäädännön seuraamisesta sähköisten esitysmateriaalien saavutettavuuden ja selkeäkielisyyden varmistamiseen. Miten koet työsi merkityksellisyyden? Mikä siitä tekee merkityksellistä? Digipalveluiden saavutettavuus ja selkeäkielisyys on todella tärkeää, sitä ei voi korostaa liikaa. On ollut todella ilahduttavaa huomata näiden viiden vuoden aikana, että niin tekninen saavutettavuus kuin sisällön selkeys ja helppokäyttöisyys otetaan yhä enemmän ja enemmän huomioon palveluita kehitettäessä. Tiimimme palvelumuotoilijat ovat myös mahtavia ammattilaisia, ja osaavat ottaa saavutettavuuden palveluiden kehittämisessä mukaan heti alusta alkaen. Työtä kuitenkin riittää, saavutettavuus ei ole asia, jonka saisi niin sanotusti ”kerralla kuntoon”. Mikä on parasta työssäsi? Parasta työssäni on se, että voin tehdä oikeasti asioita, joilla on positiivisia vaikutuksia ihmisten elämään, ja olla saavutettavuuden äänitorvena. Saan myös hyvin tukea saavutettavuustyöhön, sain mm. suorittaa heti CPACC-saavutettavuussertifikaatin kun aloitin tehtävässäni. Ei sovi myöskään unohtaa mahtavia istekkiläisiä ja asiakkaita, joiden kanssa on ilo tehdä töitä saavutettavuuden eteen.

Erityisasiantuntija Taina Prusti Read More »

Asiakaspäällikkö Antti Heino

Uratarinat, Uutinen, Yleinen / Katriina

Haastattelimme Istekin asiakaspäällikkö Antti Heinoa ja pääsimme kuulemaan hänen mielenkiintoisen uratarinansa. Kuka olet? Olen 42-vuotias Antti Heino, ja asustelen nykyisin Lempäälässä. Olen kotoisin Jämsänkoskelta, jossa paikallisessa ammattikoulussa kuljetuslinjalta saatu pätevyys valmisti nuoren miehen matkalle kohti työelämää. Muutamia vuosia myöhemmin suoritin Jyväskylän ammattikorkeakoulussa hyvinvointiteknologian AMK-insinööritutkinnon. Nykyisen työni lisäksi minulla on kokemusta muun muassa turvallisuusalalta, paperiteollisuudesta, maahantuonnista, teknisestä myynnistä B2B-tehtävissä, nuorten parissa tehdystä työstä sekä rengasliikkeestä ja postinkannosta. Olen aina ollut rohkea kokeilemaan uudenlaisia tehtäviä, ja nyt voi jo todeta, että kaikesta tekemästäni on ollut hyötyä nykyisessä työssäni. Tämä onkin hyvä kannustuksen sanoma nuoremmalle sukupolvelle. Vapaa-aikaani täyttävät erilaiset liikuntaharrastukset, laulaminen ja kitaransoitto, retkeily sekä maanpuolustus. Miten päädyit Istekille töihin? Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaasi kuuluu? Päädyin Istekille tammikuussa 2019. Ennen sitä olin noin vuoden verran tutustunut Istekkiin toimittajan roolissa. Muutamat vierailut Istekin lääkintätekniikan huollon toimipisteissä vuonna 2018 jättivät positiivisen jäljen, ja päätin hakea avointa asiakaspäällikön paikkaa, kun siitä minulle vinkattiin. Työskentelen Pirkanmaalla suurasiakkuudessamme Istekin viesti- ja lääkintäteknologioiden palveluiden sekä asiakkaan rakennushankkeiden parissa asiakaspäällikkönä. Vuosien varrella olen toiminut asiakaspäällikkönä myös muilla maantieteellisillä alueilla Istekin sote-asiakkuuksissa. Toimenkuvaani kuuluu asiakkaan kanssa käytävät keskustelut ja neuvottelut, jotka liittyvät vastuullani oleviin palveluihin, asiakaskokemuksen parantamiseen, talouteen ja yhteistyön yleiseen kehittämiseen. Miten koet työsi merkityksellisyyden? Työni on kaikki nämä vuodet tuntunut erittäin merkitykselliseltä. Saan osaltani osallistua itseni, läheisteni ja muiden kansalaisten kannalta välttämättömien terveyspalveluiden kehittämiseen ja palveluiden jatkuvuuden turvaamiseen. Henkilökohtaisen hoitokäynnin aikana esimerkiksi suun terveydenhuollon toimipisteessä voin nähdä ammattilaisten käyttävän laitteita ja järjestelmiä, joita Istekki on mahdollistanut, ja joiden virheetön toiminta hankinnan jälkeen turvataan ylläpitopalveluidemme kautta. Mikä on parasta työssäsi? Pitkäaikaiset ja tiiviit asiakassuhteet, työtoverit ja työn joustavuus ja työn vaihtelevuus. In-house-kumppanina palveluvalikoimamme on valtava. Jos asiakas tarvitsee jotain, pyrimme toteuttamaan sen itse tai hyödyntämään laajaa kumppaniverkostoamme. Vastuualueilleni perustetaan usein palveluita, joiden olemassaolosta en välttämättä edes tiennyt, vaikka pyrin olemaan työssäni proaktiivinen ja etsimään markkinatietoa uusista teknologioista ja palveluista.

Asiakaspäällikkö Antti Heino Read More »

Johtava asiantuntija ja palvelumuotoilija Outi Kotala

Uratarinat, Uutinen, Yleinen / Katriina

Seuraavan uratarinamme esittelyssä on johtava asiantuntija ja palvelumuotoilija Outi Kotala. Kuka olet? Olen Outi Kotala, johtava asiantuntija ja palvelumuotoilija Istekin johtamisen ja uudistamisen liiketoimintayksiköstä. Olen osa Istekin asiakaskokemuksen kehittämisen ja palvelumuotoilun tiimiä, jossa saan tehdä töitä kahdeksan muun rautaisen palvelumuotoilun ja käyttökokemussuunnittelun supersankarin kanssa. Miten päädyit Istekille töihin? Vaikka sanotaan, että harvemmin tullaan kotoa töihin hakemaan, niin minulle kävi miltei näin! Ilmoitin LinkedInissä, että etsin töitä. Pian nykyinen liiketoimintajohtajamme Mervi Avelin, jonka kanssa olin tavannut lyhyesti edellisen työnantajani aikoina, otti minuun yhteyttä ja kysyi, olenko koskaan kuullut yrityksestä nimeltä Istekki. Siitä se sitten lähti, ja tässä ollaan: takana on kohta kaksi vuotta istekkiläisyyttä ICMT-palveluiden ja sosiaali- ja terveyspalveluiden muotoilun parissa. Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu? Teen strategisen tason palvelumuotoilua sekä asiakkaittemme digipalveluiden ja toimintamallien muotoilun saralla että myös Istekin sisäisiin toiminnan kehittämistarpeisiin. Työtehtäviini kuuluu muun muassa käyttäjänäkökulman tuominen palveluiden suunnitteluun ja asiakastarpeiden selvittäminen, Istekin tuottamien palveluiden ja projektien vaikuttavuuden mittaamisen kehittäminen, käytettävyystutkimusten ja käyttäjätestien vetäminen sekä yhdessä eri kohderyhmien kanssa tehtävän palveluiden yhteiskehittämisen fasilitointi. Miten koet työsi merkityksellisyyden? Istekillä minulla on mahdollisuus päästä vaikuttamaan todella tärkeisiin, jokaista hyvinvointialueen asukasta koskettaviin palvelukokonaisuuksiin. Muotoilijana tähtään pitkäjänteiseen palveluiden kehittämiseen asiakasorganisaatioiden kanssa, ja koen, että in-house-yhtiössä tällainen strategisen tason muotoilukumppanuus on helpommin saavutettavissa oleva tavoite. Mikä on parasta työssäsi? Työhöni merkityksellisyyttä tuovat ensinnäkin asiakkaat, etenkin siellä olevat työntekijät ja asiantuntijat, ja tietysti ne loppuasiakkaat eli kaikki sote-palveluita käyttävät. Oma muotoilutiimimme ja esihenkilöni ovat ihan huippuja, ja se syy, jonka ansiosta jaksan pähkiä vaikeitakin suunnitteluhaasteita. Istekissä on hyvä työyhteisö, olemme oikealla asialla!

Johtava asiantuntija ja palvelumuotoilija Outi Kotala Read More »

Sini Lindroosin kuva. Hän on kuvassa syksyisessä metsässä istumassa kahden koiransa kanssa.

Strateginen muotoilija ja fasilitaattori Sini Lindroos

Uratarinat, Uutinen, Yleinen / Katriina

Olen Sini Lindroos, strateginen muotoilija ja fasilitaattori. Olen työskennellyt alalla vuodesta 2001, ja urani aikana olen toiminut muun muassa UX-suunnittelijana, käytettävyysasiantuntijana ja palvelumuotoilijana. Ennen Istekille tuloani työskentelin konsulttina pääasiassa julkishallinnon projekteissa monitoimittajaympäristöissä. Sain olla mukana ratkaisemassa monimutkaisia haasteita, jotka vaativat eri sidosryhmien, toimittajien ja menetelmien yhdistämistä. Huomasin kuitenkin, että näiden tarpeiden yhteensovittaminen vaati taitoja, joita palvelumuotoilu yksin ei riittävästi tarjonnut. Tämä sai minut tutustumaan fasilitointiin ja kouluttautumaan fasilitaattoriksi. Sittemmin olen täydentänyt osaamistani opiskelemalla myös ratkaisukeskeisiä menetelmiä ja sidosryhmien johtamista. Miten päädyit Istekille töihin? Päädyin Istekille vuonna 2022, kun kuulin, että yrityksessä halutaan panostaa palvelumuotoiluun ja hyödyntää muotoilun menetelmiä kehittämistyössä. Koin, että osaamisestani olisi hyötyä Istekillä, ja samalla ajatus paluusta in-house-taloon konsulttivuosien jälkeen houkutteli. Istekin projektien monipuolisuus ja vaihtelevat asiakashaasteet kiinnostivat – täällä pääsen jatkuvasti oppimaan ja kehittymään. Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu? Roolini Istekillä on strateginen muotoilija ja fasilitaattori. Tehtäväni ovat monipuolisia ja keskittyvät erityisesti käyttäjälähtöisten palveluiden kehittämiseen, monimutkaisten haasteiden ratkaisemiseen sekä ryhmäprosessien tavoitteelliseen ohjaamiseen. Lisäksi tuen organisaatiotamme hyödyntämään palvelumuotoilun menetelmiä ja järjestän fasilitointikoulutuksia työntekijöille. Fasilitaattorina autan ryhmiä löytämään yhteisen suunnan ja saavuttamaan konkreettisia tuloksia. Fasilitointi on tavoitteellista ryhmäprosessin ohjaamista, jossa fasilitaattori toimii neutraalina osapuolena sisällön suhteen. Fasilitoinnin tarkoituksena on luoda ryhmälle yhteinen suunta, johon kaikki voivat sitoutua. Tavoitteena on edistää osallistumista, lisätä yksilöiden motivaatiota ja vahvistaa kokemusta työn merkityksellisyydestä. Fasilitoinnissa on merkityksellistä tavoitteellisuus; se ei ole vain vapaata keskustelua, vaan sillä on selkeä päämäärä, kuten haasteiden ratkaisu, päätöksenteon tukeminen tai uusien ideoiden kehittäminen. Fasilitaattorin rooliin kuuluu varmistaa, että ryhmä toimii rakentavasti ja pysyy keskittyneenä tavoitteisiin. Fasilitaattori ei ota kantaa keskusteltavaan sisältöön tai asetu kenenkään mielipiteiden puolelle, vaan auttaa ryhmää etenemään kohti yhteisiä ratkaisuja. Joskus tällainen ulkopuolinen apu on tärkeää, kun pyritään löytämään ratkaisuja asioihin, jotka herättävät voimakkaita tunteita. Yksinkertaisuudessaan fasilitointi on ryhmäprosessien ohjaamista niin, että ne pysyvät tavoitteellisina ja toimivina. Hyvin toteutettu fasilitointi tukee osallistujia näkemään työnsä merkityksen ja ymmärtämään, miten eri asiat liittyvät toisiinsa. Miten koet työsi merkityksellisyyden? Koen työni merkitykselliseksi, koska saan olla mukana ratkaisemassa monimutkaisia haasteita ja luomassa palveluita, joilla on suoraa vaikutusta suomalaiseen yhteiskuntaan ja kansalaisiin. Minulle on tärkeää, että työni liittyy isompaan hyvään – haluan olla mukana rakentamassa sujuvampaa yhteiskuntaa, jossa kaikkien ääni kuuluu ja palvelut ovat käyttäjille aidosti tarpeellisia ja saavutettavia. Fasilitointi tuo työhöni merkityksellisyyttä, koska se yhdistää eri sidosryhmien tarpeet ja näkökulmat ja auttaa osallistujia ymmärtämään työnsä osana suurempaa kokonaisuutta. On erityisen palkitsevaa nähdä, kuinka fasilitointi lisää yksilöiden motivaatiota ja auttaa heitä kokemaan työnsä merkitykselliseksi. Työni tavoitteellisuus on keskeinen osa merkityksellisyyttä – fasilitointi johtaa konkreettisiin tuloksiin, kuten päätöksiin, ratkaisuihin tai innovaatioihin. Minulle on myös tärkeää luoda turvallinen ja tasapuolinen ympäristö, jossa kaikki voivat osallistua. Mikä on parasta työssäsi? Parasta työssäni on sen monipuolisuus ja haasteellisuus. Istekin projektit ovat hyvin erilaisia, ja päivät vaihtelevat projektien haasteiden mukaan. Tämä tekee työstä mielenkiintoista ja motivoivaa – jokainen päivä tuo mukanaan uusia tilanteita ja mahdollisuuksia ylittää itsensä. On myös hienoa nähdä, kuinka fasilitoinnin ja muotoilun menetelmät auttavat ryhmiä saavuttamaan konkreettisia tuloksia ja tuottamaan merkityksellisiä palveluita. Erityisen palkitsevaa on nähdä, kuinka fasilitoinnin avulla yksilöiden motivaatio kasvaa, kun he kokevat työnsä merkitykselliseksi ja ymmärtävät, miten heidän panoksensa liittyy kokonaisuuteen. Olen myös saanut käyttää osaamistani muiden fasilitointitaitojen kehittämiseen, mikä vahvistaa kokemusta työni vaikuttavuudesta ja arvosta.

Strateginen muotoilija ja fasilitaattori Sini Lindroos Read More »

Muutospäällikkö Pekka Lehtisen kuva. Hän istuu kuvassa keinussa syksyllä. Maassa on kellastuneita lehtiä.

Muutospäällikkönä Istekillä – Pekka Lehtinen

Uratarinat / Katriina

Olen Pekka Lehtinen, 40-vuotias muutospäällikkö Pirhan muutoshallinnassa. Olen alun perin Rovaniemeltä lähtöisin ja asunut Tampereella reilut 12 vuotta. Matkan varrella olen asunut muun muassa kolme vuotta Dublinissa. Koulutukseltani olen tietojenkäsittelyn tradenomi. Perheeseeni kuuluu oman 7-vuotiaan poikani lisäksi tyttöystäväni ja hänen 14-vuotias tyttärensä. Miten päädyit Istekille töihin? Päädyin Istekille työskenneltyäni reilun vuoden Tampereen kaupungin lähituen esihenkilönä ja työnjohtajana. Tuolloisesta firmastani lähti moni muukin Istekille, ja kun kiinnostava paikka tuli tarjolle, päädyin hakemaan sitä. Ennen lähituen esihenkilön töitä työskentelin tamperelaisessa startupissa heidän globaalin asiakaspalvelun managerina. Minulle on myös kertynyt useiden vuosien ajan kokemusta teknisestä yritysasiakaspalvelusta niin isoissa kansainvälisissä yrityksissä kuin pienemmissäkin firmoissa. Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu? Istekissä toimin muutospäällikkönä Pirhan muutoshallinnassa. Muutoshallinnassa vastaan yksittäisten muutosten läpiviennistä ja koordinaatiosta. Laadimme yhdessä asiantuntijoiden ja toimittajien kanssa muutosten toteutussuunnitelmat, jotka sitten esittelen asiakkaalle ja hyväksytän heillä. Varmistan, että työt sujuvat aikataulussa ja sovitun budjetin rajoissa. Seuraan muutoksen elinkaaren alusta loppuun, hoidan siihen liittyvän taustatyön ja asiakastiedottamisen sekä avustan asiantuntijoitamme tarvittaessa, jotta he voivat keskittyä työhönsä. Työ sisältää paljon kommunikointia eri tahojen kesken niin Istekin sisällä kuin sen ulkopuolellakin. Hyvä koordinaatio- ja delegointikyky tulee tässä työssä tarpeeseen, samoin kuin kyky kommunikoida erilaisten ihmisten kanssa niin puhelimessa, Teamsissa kuin sähköpostitse. Koen, että pitkä ura asiakaspalvelussa on varustanut minut hyvin tätä työtä varten. Mikä tekee työstä merkityksellistä? Koen työni hyvin merkitykselliseksi ja tärkeäksi. Hyvin johdettu muutos toteuttaa asiakkaan toivomat muutokset heidän ympäristöönsä siten, ettei hoitotyö häiriinny. Asiakkaat saavat näin paremmat työkalut käyttöönsä, ja heidän potilaansa sekä asiakkaansa saavat parempaa hoitoa ja apua. En yleensä pääse näkemään työni vaikutuksia paikan päällä, mutta tiedän, että olen saanut jotain hyvää aikaan nopeuttamalla tai helpottamalla asiakkaidemme työtä. Mikä on parasta työssäsi? Työkaverit auttavat jaksamaan, ja muutoshallinnassa vallitseva yhteishenki on ehdottomasti työn paras puoli. Työmme on haastavaa ja ajoittain hyvinkin kiireistä. Kollegoiden tuki ja huumorintaju auttavat jatkamaan päivästä toiseen. Arvostan myös mahdollisuuksiamme itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon. Ryhmäpäällikkö ja asiakas luottavat meihin, ja saamme paljon vastuuta ja vapautta töiden järjestelyssä.

Muutospäällikkönä Istekillä – Pekka Lehtinen Read More »

Marjo Kritzin kuva. Marjo on metsässä kävelemässä syksyisessä maisemassa.

Erikoissairaanhoidon järjestelmäpalveluiden ryhmäpäällikkö Marjo Kritz

Uratarinat, Uutinen / Katriina

Pääsimme haastattelemaan Istekin erikoissairaanhoidon järjestelmäpalveluiden ryhmäpäällikkö Marjo Kritziä. Miten päädyit Istekille töihin? Olen työskennellyt sairaanhoitajana yli kymmenen vuotta eri yksiköissä, sairaaloissa ja kahdella hyvinvointialueella. Olen aina ollut kiinnostunut teknologian hyödyntämisestä terveydenhuollossa ja sen tuomista mahdollisuuksista. Olen käyttänyt Mobia ja muita sovelluksia, jotka ovat helpottaneet päivittäisiä hoitotyön prosesseja. Halusin syventää osaamistani hyvinvointiteknologiasta ja hakeuduin Tamkin ylempään ammattikorkeakoulututkintoon. Opiskelu avasi silmäni monille uusille näkökulmille ja innosti minua kehittämään alaa edelleen. Kun näin Istekin ilmoituksen järjestelmäasiantuntijan paikasta, tiesin että se oli minulle sopiva haaste. Hain tehtävään ja pääsin osaksi Istekin asiantuntijatiimiä. Järjestelmäasiantuntijan tehtävässä vastasin mobiilikirjaamisen palveluista ja toimin projektiasiantuntijana erilaisissa kehityshankkeissa. Olen ollut tyytyväinen, että pystyin yhdistämään sairaanhoitajan taustani ja hyvinvointiteknologian osaamiseni työssäni. Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaasi kuuluu? Olen nykyään Erikoissairaanhoidon täydentävien järjestelmäpalveluiden ryhmäpäällikkö ja vastuullani on johtaa asiantuntijatiimejä. Huolehdin ryhmän toiminnan tavoitteista ja toteutuksesta. Edistän osaamisen kasvua, varmistan riittävän asiantuntijaresurssin ja sparraan tiimejä. Minun tehtäväni on mahdollistaa, että asiantuntijat saavat keskittyä työhönsä. Miten koet työsi merkityksellisyyden? Erikoissairaanhoidon täydentävät järjestelmäpalvelut ryhmä tarjoaa innovatiivisia ja tehokkaita ratkaisuja ja palveluita terveydenhuollon henkilöstön arjen hoitotytön prosesseja helpottamaan. Oma visioni on tukea terveydenhuollon teknologista kehitystä, joka mahdollistaa terveydenhuollon ammattilaisten työnkulun optimoinnin. Tämän vision toteuttamiseksi toimin ryhmäpäällikkönä ja ohjaan asiantuntijoitani kohti yhteisiä tavoitteita sekä vastaan asiantuntijoista, jotka vastaavat laadukkaista ja vaikuttavista palveluista. Mikä on parasta työssäsi? Haen jatkuvasti uusia oppimismahdollisuuksia ja olen tulevaisuusorientoitunut. Haluan ymmärtää asioita laajemmassa kontekstissa ja suunnitella pitkäjänteisesti. Työskentelen erinomaisten tiimien ja huippuammattilaisten kanssa, jotka innostavat minua joka päivä. Työni on monipuolista ja vaihtelevaa. Nautin siitä, että saan työskennellä kehitysmyönteisten ihmisten ja loistavan ryhmän kanssa.

Erikoissairaanhoidon järjestelmäpalveluiden ryhmäpäällikkö Marjo Kritz Read More »

Tietojohtamisen ja raportoinnin asiantuntija Helli Huikuri

Uratarinat / Katriina

Olen Helli Huikuri ja terveystaloustieteilijä. Olen työskennellyt kaupan alalla yli 7 vuotta eriasteisten opintojeni ohella. Asiakaspalvelu onkin lähellä sydäntäni. Maisterivaiheessa havahduin ajatukseen siitä voisinko löytää työpaikkaa ja -yhteisöä, jotka sopisivat pehmeisiin arvoihini. Samoihin aikoihin tein työharjoittelun Kuopion kotihoidon palvelujohtamisessa. Työharjoittelu opetti laajasti ja huomasin konkreettisesti sen, kuinka tärkeää nykyaikana on osata esittää lukuja ymmärrettävässä muodossa. Työharjoittelun jälkeen suoritinkin yliopistossa muun muassa data-analytiikkaan ja raportointiin liittyvän kurssin. Suurin käännekohta olikin se hetki, kun näin yliopistoruokalassa Istekkiläisiä tiedolla johtamisen ja raportoinnin tiimiläisiä. In-house yrityksenä Istekki kiinnosti ja innostuinkin selvittämään, mitä minulta vaaditaan, jotta pääsisin mukaan tuohon iloiseen puheen sorinaan. Opiskelin itsenäisesti Tableau-raportointijärjestelmää ja SQL-kyselykieltä. Kannustankin kaikkia löytämään keinon saada jalkansa haluamansa oven väliin. Minulle se oli vapaamuotoinen kahvihetki Tiedolla johtamisen ja raportoinnin ryhmäpäällikön kanssa, jonka aikana myin itseni toisen vapaaehtoisen työharjoittelun kautta Istekille. Työharjoittelun jälkeen siirryin saumattomasti kesätyöntekijäksi. Tuon puolen vuoden aikana työtehtäväni laajenivat ja minut vakinaistettiin. Työskentelen edelleen näin kolmen vuoden jälkeen tietojohtamisen ja raportoinnin asiantuntijana. Työpäivieni aikana suunnittelen, kehitän ja ylläpidän raportointijärjestelmiä sekä raportteja. Pyrin soveltamaan oppimaani päivittäin. Siksi työtäni ohjaakin terveystaloustieteelliselle ajattelulle olennainen tavoite maksimoida myös sosiaali- ja terveydenhuollon raportoinnin hyödyt ja vaikuttavuus kohdentamalla niukat resurssit optimaalisesti. Käytännön esimerkkinä haen yhdessä kollegoiden kanssa sosiaali- ja terveydenhuollon dataa lähdejärjestelmästä. Tämä tehdään ensin käsin, mutta lopulta automatisoidaan. Datan haun jälkeen muokkaan dataa tarvittavilta osin. Tällä varmistan sitä, että data on ajantasaista, totuudenmukaista ja relevanttia. Lopuksi tarjoilen dataa tehokkaassa muodossa raportoinnin käytettäväksi. Mielenkiintoisin vaihe on itselleni raportin tekeminen. Tavoitteenani on luoda raportti, jossa asiakkaan tarpeet, käyttäjäystävällisyys ja itse raportoinnin tehokkuus on niin kustannusten kuin suorituskyvyn osalta optimoitu. Jokaisen työvaiheen aikana on muistettava myös tietoturva ja -suoja. Tässä työssä ei voi osaoptimoida vaan on löydettävä se kuuluisa kultainen keskitie. Ja juuri siksi tämä työ mahdollistaa jatkuvan oppimisen ja itsensä haastamisen sopivasti. Istekki mahdollistaa esimerkillisesti työntekijöidensä kehittymistä. Tällä hetkellä suoritan muun muassa tukiälyyn liittyvää sertifiointia sekä vapaa-aikanani johtamiseen ja strategian luontiin liittyviä koulutuksia Käytänkin paljon aikaa myös vapaapäivinäni itseni kehittämiseen ja minut voi löytää niin nuorkauppakamarien tapahtumista kuin koulutuksista, että oman yritystoiminnan kehittämisen ääreltä. Istekillä kannustetaan myös yrityksen sisällä liikkumiseen eri työrooleissa ja suurena yrityksenä mielenkiintoisia positioita löytyy. Intohimonani on kehittyä laaja-alaisesti entisestään. Istekissä olen löytänyt etsimäni ja koen tekeväni merkityksellistä työtä.

Tietojohtamisen ja raportoinnin asiantuntija Helli Huikuri Read More »